Stage - Assistant Satisfaction (x/f/m) - janvier 2027
Descrizione dell'offerta
Vos missions En tant que Customer Success vous accompagnerez la croissance de Doctolib en assurant un bon suivi des processus et en travaillant sur des enjeux de satisfaction et de formation des praticiens. Une opportunité d’apporter votre pierre à l’édifice dans une équipe pleine de challenges ! Vos responsabilités incluent mais ne sont pas limitées à : Gérer le reporting CRM (Salesforce) des clients intégrant Doctolib et assurer une coordination fluide entre les différentes équipes Distribuer et qualifier les demandes de formation Collaborer avec les managers Onboarding sur des sujets impactant la satisfaction client Piloter et améliorer les présentations internes d'équipe et les dashboards de suivi des KPIs A la fin de ce stage vous aurez : Développé des compétences sur différentes problématiques de satisfaction client Travaillé sur l’amélioration des processus, des KPIs et de l’organisation d’une équipe Les qualités attendues pour ce poste Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos besoins, nous vous encourageons tout de même à postuler ! Vous pourrez être le prochain membre de notre équipe si : Vous avez un niveau bac +4/5, en école de commerce, d'ingénieur ou équivalent universitaire Vous faites preuve d’initiatives et aime constamment améliorer les processus actuels Vous faites preuve de rigueur, de curiosité et de proactivité Vous maîtrisez Excel et/ou GSheet Vous avez une aisance relationnelle et savez travailler en équipe Ce serait fantastique si : Vous aimez travailler en autonomie Vous aimez évoluer dans un environnement agile et en constante évolution Vous avez des connaissances sur un CRM (Salesforce) Notre offre Un programme d’onboarding complet, avec la Doctolib Academy et de nombreuses sessions de formation au sein de votre équipe (langues, soft skills, compétences techniques) Une carte Swile et de nombreuses offres
Dettagli
- Azienda: Doctolib
- Sede: Remoto
- Tipo di contratto: Stage / tirocinio
- Fonte: ashby
- Valido fino al: 17 ottobre 2026
Offerte simili
Come funziona la candidatura con LavorAI
- Carichi il CV una volta: LavorAI lo riscrive per ogni annuncio, in formato leggibile dagli ATS.
- Scegli ruoli e città: ogni giorno troviamo le offerte compatibili e prepariamo la candidatura.
- Le risposte dei recruiter arrivano nella tua Inbox e sulla tua email.