operatore di call center/operatrice di call center
Descrizione dell'offerta
Gi Group S.p.A., per multinazionale cliente del settore automotive, ricerca e seleziona una figura di: After Sales Support - Assistenza tecnica e garanzie Le principali responsabilità saranno: Verificare ed approvare le richieste di copertura difetti (garanzia e correttezza) presentate dalla Rete di assistenza; Gestire i ticket di supporto provenienti dalla Rete di Assistenza, assicurandone il corretto monitoraggio e follow-up; Gestire la pubblicazione, nei sistemi di officina e accettazione, delle campagne di richiamo legate alla sicurezza del prodotto, adattandole alla specificità del mercato locale; Supportare il coordinatore nella predisposizione di materiali di comunicazione destinati ai clienti; Predisporre la documentazione e le liste di distribuzione necessarie alla gestione del processo di richiamo. Requisiti: Laurea almeno triennale in materie economiche e scientifiche; Esperienza di almeno 1 anno in customer care / customer service; Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel/Power Point); Buona conoscenza della lingua inglese (almeno B2); Ottime doti comunicative e di gestione degli stakeholder esterni ed interni. Sarà considerata un plus la conoscenza di sistemi informatici di programmazione (Python o similare). Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI) Si offre: Inserimento con contratto in staff leasing Full time 40 ore settimanali CCNL Commercio Retribuzione prevista: range tra 30.000 e 33.000 euro E' previsto un giorno di smart working a settimana previo superamento della curva di apprendimento. Facciamo parte di Gi Group Holding ( www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 3
Dettagli
- Azienda: GI GROUP S.P.A.
- Sede: Lombardia
- Tipo di contratto: Tempo pieno
- Fonte: eures
- Valido fino al: 6 novembre 2026
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